Garantie et SAV de votre coiffeuse
Les garanties applicables à votre achat
Pour un bien neuf acheté auprès d’un professionnel, la garantie légale de conformité dure deux ans et relève du vendeur. Elle concerne un bien qui ne correspond pas à ce qui était prévu ou présente un défaut de conformité. La garantie contre les vices cachés peut également s’appliquer si un défaut non apparent au moment de l’achat, déjà présent à cette date, rend le bien impropre à son usage ou en réduit fortement l’usage.
Le fabricant peut proposer une garantie commerciale en complément. Ses conditions, sa durée et les produits couverts dépendent de son offre. Elle ne remplace pas les garanties légales. La commande étant finalisée chez notre marchand partenaire, le vendeur indiqué pour l’offre est votre interlocuteur pour le suivi de commande, la facture et le service après-vente, depuis votre espace client chez le marchand partenaire.
Que faire en cas de défaut ou de panne ?
Depuis la commande dans votre espace client, contactez le vendeur et exposez le problème de façon précise. Pour faciliter l’examen de votre demande, indiquez le modèle concerné, la partie touchée et les circonstances dans lesquelles le défaut est apparu. Des photos nettes peuvent aider à montrer un dommage, un élément manquant ou un assemblage qui pose problème.
- Pour une coiffeuse ou un tabouret, photographiez la zone concernée et, si utile, le meuble dans son ensemble.
- Pour un miroir lumineux ou un autre appareil, décrivez la panne et les vérifications effectuées selon la notice.
- Conservez les éléments utiles à la compréhension du problème et suivez les indications du vendeur pour la suite de la demande.
Ne démontez pas un appareil électrique et n’entreprenez pas de réparation qui ne serait pas prévue dans sa notice. Le vendeur vous précisera la démarche adaptée à votre situation.
Entretenir votre meuble et ses équipements
Un usage attentif aide à préserver les surfaces, les rangements et les accessoires. Respectez les consignes d’assemblage et d’entretien fournies avec le produit. Installez la coiffeuse sur un sol stable, vérifiez que les tiroirs coulissent sans forcer et répartissez leur contenu sans les surcharger. Évitez de vous appuyer sur le miroir ou de poser des objets lourds sur une partie qui n’est pas prévue pour les recevoir.
Adaptez le nettoyage à la finition : privilégiez un chiffon doux et évitez les produits abrasifs susceptibles de marquer une surface. Pour un miroir lumineux, gardez les branchements à l’écart de l’humidité et suivez les consignes de la notice avant tout nettoyage. Si le modèle est mural, respectez les instructions de fixation et vérifiez que le support convient à l’installation.
La rédaction vous accompagne
La rédaction peut vous aider à comparer les formats, les rangements et les équipements avant votre choix, ou à mieux comprendre l’usage d’une coiffeuse, d’un miroir ou d’une assise. Pour une question sur le choix ou l’utilisation d’un produit, écrivez-nous depuis la page Contact. Si votre demande porte sur un défaut, une panne, une facture ou le suivi d’une commande, adressez-vous au vendeur depuis l’espace client associé à votre achat.
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Dernière mise à jour : 1 novembre 2026